Favor de reportarlo adjuntando fotos de la caja o de las cajas recibidas y se proseguirá según los siguientes criterios.

1. Pedido incompleto:
   • De ser error de logística se procederá a levantar un reporte para renviar el artículo o artículos a su domicilio. El tiempo de entrega se encuentra sujeto a la velocidad de la paquetería.
   • Si es error de almacén, se enviará a la brevedad el resto del pedido y sin costo alguno.
2. Artículo erróneo:
   • Si el artículo no coincide con el pedido, se mandará uno nuevo una vez recibido el producto erróneo, por lo que se le pedirá de favor mandar el artículo equivocado por paquetería con su empaque original y en las mejores condiciones posibles, sin costo para ustedes.
   • En caso de que el artículo haya sido tal cual el elegido en la página, lamentablemente no se podrá hacer el cambio o la devolución.